Política de Privacidad

En The Provocatives nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web theprovocatives.com y realizas compras en nuestra tienda.

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio:

• Datos identificativos: nombre completo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío: dirección postal, ciudad, código postal, provincia.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: procesar, confirmar y hacer seguimiento de tus compras.
• Envíos: facilitar la entrega de los productos adquiridos a la dirección indicada.
• Comunicación: contactarte en relación con tu pedido (confirmaciones, incidencias, seguimiento).
• Obligaciones legales: cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la gestión y envío de tu pedido.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando aplique, para comunicaciones comerciales (nunca enviamos sin tu permiso explícito).

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:

• Stripe, Inc. — procesamiento seguro de pagos con tarjeta. Política de privacidad de Stripe.
• Empresas de mensajería/transporte — para la entrega física de tu pedido (nombre, dirección de envío y teléfono).
• Administración tributaria — en cumplimiento de obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

6. Plazo de Conservación

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de pedidos: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (5 años para obligaciones fiscales, conforme a la Ley General Tributaria).
• Datos de facturación: 6 años conforme al Código de Comercio.
• Una vez expirados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

7. Tus Derechos (ARCO-POL)

De acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a theprovocatives.mag@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, que cumple con los estándares PCI DSS Level 1 (el nivel más alto de certificación de seguridad en la industria de pagos).

9. Cookies

Actualmente, theprovocatives.com únicamente utiliza cookies técnicas esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No utilizamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento de terceros.

En caso de incorporar cookies adicionales en el futuro, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento previo conforme a la LSSI-CE.

10. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes cualquier duda sobre esta política, no dudes en contactarnos en theprovocatives.mag@gmail.com.